Användarvillkor

Köpvillkor

Gäller fr.o.m. 11.4.2026

1. Företagsinformation

Företag: ethel.fi
E-post: katyamatildalarsson@gmail.com eller kevinlarszon@gmail.com

2. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller när du som konsument gör ett köp via vår webshop. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor. Vi säljer produkter till vuxna individer. Produktpriser inkluderar moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och leveranskostnader

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera villkoren vid behov. De villkor som gäller vid tidpunkten för ditt köp är de som tillämpas.

(OBS! Printifys egna allmänna köpvillkor: Printify är ett print-on-demand-företag, vilket innebär att alla produkter är unika och tillverkas först när de beställs. Detta innebär också att returer och byten inte stöds om du har beställt fel storlek, färg eller helt enkelt har ångrat dig.

Vid skadade produkter eller tillverkningsfel erbjuder Printify dock en kostnadsfri omtryckning eller återbetalning om du kontaktar oss inom 30 dagar efter leverans. Vänligen kontakta ethel.fi via kontaktformuläret eller e-post och bifoga ett tydligt foto som visar problemet. Det finns inget behov av att returnera den skadade produkten.

Om ett problem påverkar flera produkter med samma design krävs ytterligare ett foto (eller en video) där alla berörda produkter syns i samma bild för verifiering.

Observera att Printify inte tar ansvar och inte erbjuder omtryck eller återbetalning om kunden har beställt fel storlek eller färg. Vid misslyckad leverans kan du välja antingen en ny tryckning mot en extra kostnad eller en partiell återbetalning. För DTG-produkter (direkt-till-plagg) finns en tolerans på 0,5" för tryckets placering, vilket innebär att mindre avvikelser i tryckets position inte betraktas som fel.)

3. Beställning

När du genomför en beställning ingår du ett avtal om köp. Du får en orderbekräftelse via e-post efter genomfört köp.

Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar vid exempelvis tekniska fel, felaktiga priser eller misstänkt bedrägeri.

4. Priser och betalning

Alla priser anges i euro (i Sverige kronor) och inkluderar moms enligt gällande lagstiftning inom EU.

Eventuella fraktkostnader anges i kassan innan köpet slutförs.

Vi erbjuder betalning via de metoder som anges i kassan.

5. Leverans

Alla produkter tillverkas på beställning (print-on-demand). Leveranstiden kan därför vara längre än för lagerförda produkter.

Beräknad leveranstid anges i samband med köpet. Förseningar kan uppstå vid hög belastning eller externa faktorer utanför vår kontroll.

6. Ångerrätt

Enligt EU konsumentlagstiftning har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan.

Undantag:
Ångerrätten gäller inte för produkter som har tillverkats enligt dina specifika anvisningar eller fått en tydlig personlig prägel (t.ex. egna motiv, namn eller anpassningar).

För produkter som inte är personligt anpassade gäller ångerrätten fullt ut.

Vid ångrat köp står du som kund för returfrakten.

7. Returer och återbetalningar

Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit returen eller bevis på att varan skickats tillbaka.

Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat avtalats.

Ytterligare:

Begäran om utbyte och retur av produkter måste ställas till oss inom 30 dagar efter mottagandet av produkten.

8. Reklamationer

Om en produkt är defekt, skadad eller felaktig har du rätt att reklamera varan enligt gällande konsumentskyddslagstiftning.

Kontakta oss alltid först och så snart som möjligt efter att du upptäckt felet och bifoga gärna bilder.

Vid godkänd reklamation står vi för alla kostnader och erbjuder ersättningsprodukt eller återbetalning.

9. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå till följd av användning av våra produkter, i den utsträckning som tillåts enligt lag.

10. Tvist och lagval

Vid eventuell tvist följer vi rekommendationer från Konsumentverket Finland.

Tvister kan även prövas via EU onlineplattform för tvistlösning (ODR).

Svensk/finsk konsumentskyddslagstiftning tillämpas.